Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y prestación de servicios ofrecidos por Lesky Estudio S.R.L., empresa dedicada a la prestación de servicios de fotografía profesional.
Toda persona que solicite servicios y realice un pago total o parcial adquiere la condición de cliente y declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes términos. La aceptación constituye un acuerdo legal vinculante entre el cliente y Lesky Estudio S.R.L.
Lesky Estudio S.R.L. se compromete a prestar al cliente servicios profesionales de:
Las características, alcance, cantidad de fotografías, tipo de entrega y demás especificaciones del servicio serán las establecidas al momento de la contratación del plan seleccionado por el cliente.
Lesky Estudio S.R.L. se compromete a prestar los servicios contratados con profesionalidad, diligencia y estándares adecuados de calidad, cumpliendo con las condiciones acordadas y respetando la privacidad, dignidad e integridad de los clientes dentro de las instalaciones del estudio.
La empresa no será responsable cuando factores externos puedan afectar el resultado final del servicio: condiciones climáticas, ambientales, factores sociales o de terceros, fallas eléctricas o técnicas fuera del control de la empresa.
En caso de eventos fortuitos o de fuerza mayor, Lesky Estudio S.R.L. quedará eximido de responsabilidad conforme a lo establecido por el Código Civil de la República Dominicana.
El cliente autoriza a Lesky Estudio S.R.L. a utilizar las fotografías obtenidas durante la prestación del servicio con fines promocionales: redes sociales, portafolio profesional, material publicitario y página web del estudio.
Si el cliente no desea que su imagen sea utilizada, deberá notificarlo por escrito antes de recibir el servicio. En ausencia de dicha notificación, se entenderá que el cliente otorga su consentimiento.
El cliente se compromete a seguir las instrucciones proporcionadas por el personal de Lesky Estudio S.R.L., respetar las normas de comportamiento dentro de las instalaciones y cumplir con los horarios acordados.
Lesky Estudio S.R.L. no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios ocasionados por el cliente o por terceros una vez que el servicio haya sido entregado.
Asimismo, el cliente deberá realizar el pago total del plan contratado antes del inicio de la prestación del servicio, salvo acuerdo diferente establecido por escrito.
Todos los pagos realizados por el cliente se considerarán pagos por servicios reservados o contratados.
Bajo ninguna circunstancia Lesky Estudio S.R.L. realizará devoluciones de dinero por pagos efectuados por el cliente.
En situaciones específicas evaluadas por la empresa, se podrán emitir notas de crédito de acuerdo con las disposiciones establecidas en los presentes términos y condiciones y en cumplimiento con la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor.
Durante la prestación del servicio, Lesky Estudio S.R.L. podrá facilitar al cliente vestidos, chaquetas, ropa de hombre, accesorios, zapatos, utilería fotográfica u otros elementos relacionados con la sesión.
El cliente deberá dejar un depósito de garantía antes de recibir dichos objetos y será responsable de cuidarlos, utilizarlos adecuadamente y devolverlos en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
En caso de roturas, daños, pérdidas o ensuciamiento que requiera limpieza especializada, Lesky Estudio S.R.L. podrá descontar los costos correspondientes del depósito. Si el monto no cubre el total de los daños, el cliente deberá pagar la diferencia.
Si el cliente decide no utilizar el servicio en la fecha y hora previamente acordadas, deberá notificarlo a Lesky Estudio S.R.L. con un mínimo de veinticuatro (24) horas de anticipación.
En ese caso, podrá reprogramar el servicio dentro de un período máximo de seis (6) meses, sujeto a disponibilidad. El cliente recibirá una nota de crédito equivalente al 80% del valor pagado por el plan contratado y deberá pagar el 20% restante o cualquier monto pendiente antes de recibir el servicio reprogramado.
En caso de no presentación sin aviso previo (No-Show), el servicio se considerará consumido y no aplicará reprogramación ni nota de crédito.
En caso de que Lesky Estudio S.R.L. no pueda cumplir con la prestación del servicio por causas atribuibles a la empresa, se otorgará al cliente una nota de crédito por el valor total pagado.
Esta nota de crédito podrá ser utilizada para cualquier servicio ofrecido por el estudio, tendrá una vigencia de doce (12) meses a partir de su emisión y estará sujeta a disponibilidad en la agenda.
Lesky Estudio S.R.L. no será responsable por retrasos o imposibilidad de cumplir con los servicios contratados cuando ello se deba a eventos de fuerza mayor o caso fortuito: desastres naturales, emergencias nacionales, conflictos sociales, fallas eléctricas generalizadas, decisiones o disposiciones gubernamentales.
En estos casos, las partes podrán acordar la reprogramación del servicio.
Lesky Estudio S.R.L. se compromete a cumplir con todas las normativas legales aplicables para el correcto funcionamiento de sus actividades comerciales en la República Dominicana.
Lesky Estudio S.R.L. se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, siempre respetando las leyes vigentes de la República Dominicana.
Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación.